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17 octubre, 2010

Cómo empezar con un canal de Facebook. La recomendación y “mix de medios”

Todos aceptamos por bueno que un canal de Facebook lleno de fans es una cosa buena para una marca. Pero siempre es difícil empezar uno… y ver que el contador es CERO. ¿Qué hacer? ¿Cómo empezar?Hay miles de post que lo explican… pero en este caso voy a dar unas pistas de qué hacer con el mix de medios.

Sin querer revelar nombres, supongamos que gestionamos una empresa con un cierto tamaño de gasto en medios -tv, medios impresos, etc- , y queremos empezar con la comunicación 2.0. ¿Hay alternativa en el mix de medios a la soledad del Community Manager y/o una agencia?

En este caso, comparamos el crecimiento de una compañía de deportes de invierno – sin revelar nombres- que tiene cinco estaciones diferentes. Perfectamente targetizadas. Durante un año paga a una agencia que realiza una dinamización en Facebook y twitter, crea juegos, competiciones, etc. A pesar de que los datos son públicos, he introducido un índice corrector a las cifras, y digamos que en 13 meses (de septiembre a septiembre) se consiguen algo más de 13.000 fans, con un coste total de digamos, algo más de 90.000 euros (fee y gastos de programación, asesoría, varios y etcéteras). Los resultados se consideran óptimos por el cliente.

Y lo comparamos con la actividad que hicimos en El Hormiguero el otro día. En mitad de una broma en TV a un pizzero, creamos en ese momento, un canal en Facebook. “fans del pizzero del Hormiguero”. Al día siguiente, apareció en el programa. El pizzero tiene ahora más de 20.000 fans. Para los puristas de los medios y comunicación, esto se denomina integración en contenido.

Si comparamos la evolución de un año, cinco pistas Vs el Pizzero en 2 días… como que no hay color.

 


Crecimiento de FANS en 1 año: Dinamización en Internet Vs Acción especial en TV

 

Cualquiera que trabaja en medios sabe que una acción en un programa en directo con una marca y algo de creatividad, donde estuviera implicada una página de fans es infinitamente inferior al gasto total anual en una agencia. Es decir, el Director de Marketing deberá optar por integrar sus canales de comunicación dentro de la creatividad, como parte de ella, y no como un pegote. Y realizar un mix de medios más integrado.

¿Qué pasa si no tengo presupuesto para TV? Dando un paso más allá, en el proceso de dinamización de El Hormiguero, hemos creado la página de la productora, 7 y Accion.  Casi por una formalidad, con el fin de conseguir el “vanity name” en Facebook, hicimos una mención simple en el canal de fans. Ahora mismo, la página tiene casi 650 miembros. Es decir, en un canal activo y dinamizado, los fans mantienen tal nivel de proximidad con la marca, que si ésta les recomienda que se hagan fan de otra, equivale en este caso a casi dos meses de dinamización continuada. Y todos sabemos que empezar con 700 fans es mucho más fácil que con cero.

Ahora la pregunta es cuánto debería cobrar un canal fuerte de Fans en Facebook, con capacidad de recomendación, por sus recomendaciones? ¿Cuánto cuesta una acción especial en un canal de Facebook?

16 septiembre, 2010

Pero esta gente, ¿quienes son? El twitter es un micromundo atomizado

Filed under: El Hormiguero,Internet,nuevos puntos de contacto,redes sociales,television — Daniel Calamonte @ 10:00 am

Y esta gente, ¿quiénes son?

Durante el programa del Lunes 13, salude a @mdmgamero @mberzosa @pabloherreros @olivita desde la cuenta del @El_hormiguero. No solo lo hacía porque son grandes amigos, sino reconocidos tuitteros dentro del mundo de la comunicación: eventos, conferencias, compañías… en fin. De todos y por todos, muy conocidos.  A los cinco segundos, una fan me preguntaba, Y esta gente, quienes son?

Desde un tiempo a esta parte, noto que mucho de los new followers que nos llegan a @El_hormiguero tienen, a su vez, muy pocos followers. Son los newcommers.  Recién llegados al mundo del pajarito azul y la ballena.

Twitter se va expandiendo a medida que los medios masivos lo integran. Plataforma que permite aún el anonimato, frente a Facebook, tan masivo, que a veces pienso  que se postula ya para sustituir al DNI digital.

New Followers con pocos followers

Su éxito invita a un mundo atomizado: recibo cada día unos 50 ó 60 mensajes pidiendo que traigamos a una artista a El Hormiguero (como si fuera cosa de llamarla por teléfono, vamos) , críos que escriben con la ligereza gramatical de tuenti y otras profesiones que no son ni periodismo, ni marketing ni comunicación de nada… y que encima le importan un pito. Y desde mi asiento contemplo como una rubia, a la que difícilmente piensas que puede configurar el tono de su móvil, se abre un cuenta y le caen veinte mil followers antes de que se oculte el sol (sin acritud y mucha admiración).

Coclusiones:

(1) Twitter crece. Y a su vez, se crean mundos que se separan entre sí. Como un universo.

(2) Pérdida de poder de influencia de unas áreas en otras.

(3) Creación de elementos comunes, personajes realmente influyentes y masivos. Actores y personajes realmente famosos.

(4) Sustituto del SMS (esto me lo pregunto a mi mismo?..  y en menos de un año o dos?)

30 agosto, 2010

A partir de septiembre llevo la Comunicación Online para El Hormiguero

Aunque los años empiecen en enero, para mi el “curso” siempre ha empezado en septiembre, a la vuelta de las vacaciones. Este año me encanta porque el curso empieza con muy buenas noticias.

Los que me conocéis ya sabéis que llevo 10 años trabajando en agencias de publicidad y comunicación.  Y desde hace unas semanas llegó la oportunidad de, por fin, dedicarme de lleno a mi pasión, lo que más me gusta: la gestión de comunicación en Internet. Empiezo a llevar clientes directamente de manera independiente y dedicando plenamente a Internet.

No podía empezar con mejor pie: a partir del 1 de septiembre voy a trabajar con Pablo Motos y todo el equipo de 7yAcción, llevando la presencia en Internet para “El Hormiguero” como Director de Comunicación Online. Si la comunicación online es un campo apasionante, poder trabajar con un programa de televisión de primetime para convertir a millones de “espectadores” en una comunidad, es un reto ilusionante.

Para empezar, ya os podéis ir haciendo amigos del grupo de El Hormiguero en Facebook y que sepáis que voy a pasar lista todas las mañanas 🙂

Ahora queda poner en práctica la maquinaria del dos punto cero. Así es que, como bien sabemos hacer por aquí, ¿nos vamos llamando para tomar un café para hablar sobre comunidades online y televisión? ¿O de lo majos que son Pablo Motos y todo el equipo?  🙂 Mi cuenta de twitter abierta también a proposiciones de nuevos retos, nuevas comunidades, y más clientes, por cierto.

3 diciembre, 2009

8 consejos para montar tu evento-presentación a bloggers

Filed under: eventos,Internet,redes sociales — Daniel Calamonte @ 12:41 pm

Como a algún evento me ha tocado ir, y algún que otro me ha tocado organizar, esto es lo que he aprendido del cómo organizar una buena reunión de bloggers.

(En la preparación, antes del evento)

1.-

El cliente debe entender que un blogger es como un periodista, pero siempre simpático. Es decir, vas a darle información relevante del producto y él escribirá sobre ello, lo que le parezca. Y lo hará encantado y no de mala leche porque su jefe no le trata bien. Su blog, que empezó siendo su hobby, ahora es mucho más. Tanto más que le ha llevado a ser invitado a tu evento. Por lo que, digamos, seguro que va de buen humor.

2.-

El cliente debe entender que un blogger no pertenece – a priori- a una cabecera, revista o grupo de comunicación. Olvídate de intentar “manipular”. Tú da la información y él hará su trabajo. Si tu producto es bueno, a qué le temes?

3.-

El blog tiene gastos. Alojamiento, el taxi hasta tu evento, el tiempo que le consume escribirlo… O si pertenece a un grupo hay gente que vive de ese blog, y la publicidad es un medio que ha sustentado el negocio editorial desde el inicio (y no la ventas de revistas, por favor!!). Si vas a hacer una inversión en portales como MSN mujer o Yahoo Motor, porqué no hacerlo en el blog que miles de personas leen?Es un gasto marginal en tu supercuenta de medios!! Y hay alguien a quien vas a hacer muy feliz.

(Durante la celebración del evento)

Momentos antes de la presentacion de Silene Da Rocha, organizado por InfluenZia. Los bloggers departen divertidos y nerviosos con lo que el evento les depara

Presentación de Issey Miyake, organizado por NEO: cómo catar un perfume. El descubrimiento de la composición de una esencia y cómo sus diferentes elementos juegan con tu pituitaria. Algo diferente, curioso y divertido

4.-

La información tiene que ser relevante, y el evento entretenido. Es una presentación: haz que disfruten con tu producto. Que aprendan. Que después tengan algo que decir. Olvídate de largar la nota de prensa y un pendrive con el logo de tu producto… Se creativo! No todo es dinero.

5.-

Los bloggers son personas permanentemente conectadas. Twitter está aquiii… Crea el hastag del evento antes del mismo – no dejes que un blogger avispado lo cree por tí por si no acierta con el mejor nombre- Anuncia ese hastag bien claro… y por DIOS! Si puedes, deja la wi-fi abierto y gratis! Que alguno van con ordenador! ¿Y qué tal un grupo de fans en Facebook? Donde poder luego subir la información…

6.-

Los bloggers-twitters tienen mucho chisme que consume mucha batería. Igual se les acaba la de su movil y les da un síncope de ansiedad en pleno evento… Dispón de zona de enchufes o carga para que eso no pase.

7.-

Exclusividad de la información. No hagas dos eventos de bloggers en días distintos con el mismo tema. Porque a los que van en segunda posición les va a dar un ataque de caspa. Si tienes que hacer dos reuniones, que sean diferentes entre sí en fondo y forma.

(Después del evento)

8.-

Documéntalo y mídelo. Guarda las Fotos que has tomado durante la presentación, los mails, los post que publiquen, los twitters que suban… Y contrata un sistema de evaulación posterior para que el cliente mida el gasto que le ha supuesto versus la mancha que ha generado. Sé que es discutible o erróneo, pero hasta hoy no sé qué otra manera hay de reportar un éxito.

23 septiembre, 2009

The Tic Club: Humor y tecnología ya es posible.

El Cliente nos presentó un reto que blablabla… Esto es lo que una agencia dice cuando presenta un proyecto. ¡Joe! Pero es que es verdad!! A ver cómo se resuelve un brief de mira, es que tengo un proyecto, el de Divulgatic, que intenta que un público mayoritario entienda qué son, cómo funcionan y para qué sirven la tecnología y sus aplicaciones, y quiero que me ayudéis a que mucha gente lo vea. (Y olvidaros de compraespacioenprimetime).

Nos fuimos a los cuartales de invierno (léase, la ofi) y, nos metimos en faena. Empezamos por una reflexión profunda juntos (cliente y nosotros ahí, codo a codo) y concluimos que la mejor manera de administrar una medicina, era con una cobertura de chocolate. Y si esto tenía que ir a por internet, el chocolate en internet,  lo que funciona bien bien, es el porno. Como no podíamos poner una peli porno mientras explicábamos las ventajas de la domótica -chistes aparte, pls-  optamos por el humor. Ahora ya más en serio, es cierto que  fue Javier Nadal quien nos dió la clave de los monólogos y así nació, en una tarde de calor, The Tic Club.

Home de The Tic Club, 1er concurso de monólogos de Fundación Telefónica

Home de The Tic Club, 1er concurso de monólogos de Fundación Telefónica

La propuesta es sencilla. Vamos a construir una herramienta donde la gente pueda subir sus monólogos sobre alguna de las temáticas que sugerimos. Monólogos sobre tecnología pero que tuvieran siempre una intención didáctica. Dos ayudas: para orientar cómo hacerlo, contamos con los consejos de Don Mauro, y con ejemplos de Carolina Noriega, Luis Alvaro y JoseJuan Vaquero. Con todo ello, hagamosnos un club de monologuistas… y vamos a llamarle el Club de las Tic… un momento! Dijo uno. Pongamoslo en inglés, que mola más… Oh yeah! (es que somos agencia creativa también… tenemos estos puntos del inglés).

En la presentación hoy, Pepe de la Peña, Javier Nadal, de perfil Saturna Barrio y, de espaldas, Carolina Noriega.

En la presentación hoy, Pepe de la Peña, Javier Nadal, de perfil Saturna Barrio y, de espaldas, Carolina Noriega.

Hoy, día nacional del Simo, lo hemos presentado en la tienda de Telefónica. 🙂 Estaba Javier Nadal, padre de la criatura, Saturna Barrio, representando al jurado (entre los que está Fumero y Sebas Muriel, nada mas y nada menos),  Carolina Noriega, todos ellos presentados por Pepe de la Peña.

Ala, que los disfrutéis! 🙂

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