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17 octubre, 2010

Cómo empezar con un canal de Facebook. La recomendación y “mix de medios”

Todos aceptamos por bueno que un canal de Facebook lleno de fans es una cosa buena para una marca. Pero siempre es difícil empezar uno… y ver que el contador es CERO. ¿Qué hacer? ¿Cómo empezar?Hay miles de post que lo explican… pero en este caso voy a dar unas pistas de qué hacer con el mix de medios.

Sin querer revelar nombres, supongamos que gestionamos una empresa con un cierto tamaño de gasto en medios -tv, medios impresos, etc- , y queremos empezar con la comunicación 2.0. ¿Hay alternativa en el mix de medios a la soledad del Community Manager y/o una agencia?

En este caso, comparamos el crecimiento de una compañía de deportes de invierno – sin revelar nombres- que tiene cinco estaciones diferentes. Perfectamente targetizadas. Durante un año paga a una agencia que realiza una dinamización en Facebook y twitter, crea juegos, competiciones, etc. A pesar de que los datos son públicos, he introducido un índice corrector a las cifras, y digamos que en 13 meses (de septiembre a septiembre) se consiguen algo más de 13.000 fans, con un coste total de digamos, algo más de 90.000 euros (fee y gastos de programación, asesoría, varios y etcéteras). Los resultados se consideran óptimos por el cliente.

Y lo comparamos con la actividad que hicimos en El Hormiguero el otro día. En mitad de una broma en TV a un pizzero, creamos en ese momento, un canal en Facebook. “fans del pizzero del Hormiguero”. Al día siguiente, apareció en el programa. El pizzero tiene ahora más de 20.000 fans. Para los puristas de los medios y comunicación, esto se denomina integración en contenido.

Si comparamos la evolución de un año, cinco pistas Vs el Pizzero en 2 días… como que no hay color.

 


Crecimiento de FANS en 1 año: Dinamización en Internet Vs Acción especial en TV

 

Cualquiera que trabaja en medios sabe que una acción en un programa en directo con una marca y algo de creatividad, donde estuviera implicada una página de fans es infinitamente inferior al gasto total anual en una agencia. Es decir, el Director de Marketing deberá optar por integrar sus canales de comunicación dentro de la creatividad, como parte de ella, y no como un pegote. Y realizar un mix de medios más integrado.

¿Qué pasa si no tengo presupuesto para TV? Dando un paso más allá, en el proceso de dinamización de El Hormiguero, hemos creado la página de la productora, 7 y Accion.  Casi por una formalidad, con el fin de conseguir el “vanity name” en Facebook, hicimos una mención simple en el canal de fans. Ahora mismo, la página tiene casi 650 miembros. Es decir, en un canal activo y dinamizado, los fans mantienen tal nivel de proximidad con la marca, que si ésta les recomienda que se hagan fan de otra, equivale en este caso a casi dos meses de dinamización continuada. Y todos sabemos que empezar con 700 fans es mucho más fácil que con cero.

Ahora la pregunta es cuánto debería cobrar un canal fuerte de Fans en Facebook, con capacidad de recomendación, por sus recomendaciones? ¿Cuánto cuesta una acción especial en un canal de Facebook?

29 abril, 2010

Patrocinios en cine: Habitación En Roma y Bing

Sí, he vuelto. Hola, de nuevo.

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En estos cuatro meses que me he tomado de reflexión blogeril, la cosa de la comunicación se ha puesto más chunga -aún, si cabe. ¿Por? Televisión Española lidera el mercado, tras la cancelación de la publicidad, llegó el apagón tecnológico y si eres Telecinco resulta que El Gato de Derechas de la TDT es competencia de tu concurso de niños cantores. Y si fuera poco esto, las Redes Sociales tienen audiencias en prime time del +15% (comparativamente, más que un canal tipo A3 o T5) . Esto y mucho más tiene a las Marcas enloquecidas por volver a conseguir llegar a un consumidor. En resumen: hay que renunciar -por motivos económicos- a coberturas máximas absolutas, y apostar por impactos muy cualitativos a microtargets… y cruzar los dedos para que el consumidor se convierta en otro medio más para transmitir el mensaje de las Marcas.

Julio Medem dirigiendo, aun vestidas, a las actrices.

En esta búsqueda de patrocinio, ayer tuve la oportunidad de asistir, gracias a MSN, a la permier para bloggers y twitteros de Habitación en Roma, de Julio Medem. La productora es Morena Films (y distribuye Paramount). A pesar de la participación de TVE, de nosequién más bla bla… resulta que MSN ha metido producto en la peli de la manera más elegante que se podría, que es la naturalidad de uso.  Las protagonistas, para mostrarse información la una de la otra, usan Internet. Para hablarse mutuamente de sus vidas, buscan  imágenes suyas y, para mostrar sus casas y sus entornos, lo muestran en un mapa con vista de satélite. Normalmente usaríamos Google Earth, pero MSN, consciente de que tiene un producto tan bueno como Google para búsquedas (BING) y un producto de Mapa Aéreo mucho mejor que Google Earth (os invito a usarlo) , aprovecha la película para enseñarlo. Producto e historia perfectamente imbricados.

Alba y Natasha abrazadas en la cama, esperando el amanecer

Por supuesto, acierto absoluto con la película elegida, que es sencillamente excepcional. Dos mujeres se desnudan y se aman, no solo físicamente, que es inmediato por el trailer, sino de alma. Una historia de amor que te proyectará, sin remedio,  contra tu propio pasado, porque muchos hemos amanecido, alguna vez, enamorados perdidamente… para comprobar cómo el sol del alba destruía por completo el dulce sopor de  “esta vez sí es de verdad”. Igual que Lady Halcón, su mañana le alejaba de su propio destino. Para el amor lésbico, esta película va a dejar la canción de mecano como una anécdota.

La productora y/o distribuidora, respecto a la campaña de comunicación, han hecho ya el todo: Festival de Málaga, premiers varias, los pases a prensa de siempre… pero me ha gustado mucho el hecho de que dedicaran tiempo a bloggeros y a twitteros para enseñar previamente la película. Dejar que la gente hable con anticipación asegura un ruido no mediático sino de boca oreja que, bien manejado, podrá arrastrar tanta gente al cine como una buena crítica en un periódico – de esos que ya la gente no lee, por cierto, porque encuentra su información en Internet.

Aun así, sugerencias para la próxima vez: wifi abierto para que puedan twittearlo, zona de carga de móviles por si alguno se queda sin batería… y un hashtag bien claro antes de empezar … en fin…tan fácil como pensar las cosas antes y no hacerlas para que  “se lo pongas fácil a los twitteros” sino que “te lo pongas fácil a ti mismo para que tu evento sea como tu quieres”.

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Mi ultimo post habla de los 8 pasos para un buen evento blogger.

24 agosto, 2009

En un mundo 2.0, lo bueno de las cosas de aquí

El otro día, viendo la televisión, me tragué un spot de Coca Cola donde, refritando el anuncio de “la máquina de la felicidad”, te “invitaban” a estar seguros de que la cocacola que te bebes sea “nacional”. ¡¡ Toma ya!!! He investigado un poquito, y me he encontrado con esta noticia en Expansión, (con pintas de estar muy bien redactada por el departamento de comunicación de cocacola, por cierto) . El artículo explica que Coca Cola está detectando producto importado y que consumir cocacola de españa produce menos CO2. Y se han hecho una web y todo.

Los distribuidores de Coca Cola en España, que piden que consumamos producto nacional

Los distribuidores de Coca Cola en España, que piden que consumamos producto nacional

www.sigueatucocacola.com

Mal. Muy mala estrategia. Si no quiero contaminar, me tomo un vermuth en Lavapiés… que eso si que es nacional! O si quiero un refresco, CaseraCola… Los comentaristas, arrojan luz: se ha detectado un mercado paralelo de latas y botellas para hostelería, y los embotelladores y distribuidores que tienen la sarten por el mango, le han dado un toque-demanda-imposición a la Marca. En fin… qué decir de los comentaristas que hacen grande a cualquier escrito 🙂

Unos días después, pasé un breve pero relajado fin de semana en Casa Gallinera, una

Desayuno Rural en Casa Gallinera

Desayuno Rural en Casa Gallinera

casa rural en el alicantino Valle de Gallinera, que dicen que será el nuevo Ampurdá Vanlençia. En el desayuno, pantagruélico y exquisito a más no poder, todo el discurso cada vez que llegaba algo era: pan del pueblo que me han traído esta mañana, aceite de nuestos olivos de aquí de detrás, zumo de higos que he cogido esta mañana, mermeladas de los frutales de la casa de enfrente… Y no dormimos con mantas hechas de ovejas del tio paco del pueblo de al lado de puro milagro. Pero igual te cuenta lo mismo Carmen Ruscadella o El Bulli, que tienen su huertito de especias en la puerta de atrás. Hace años, lo que valía era lo de fuera, hoy el lujo está en comerse lo que el árbol que estás viendo dió de frutos ayer. (En mi descargo diré que a mi padre le pregunto todos los días más por la planta tomatera que plantamos hace seis meses que por mi hermano…).

En el mismo pueblo, terminé hablando una tarde con Mariola Cubells, sobre su proxima participación en unas jornadas en la UIMP sobre la TDT. (IV FORO DE TENDENCIAS TELEVISIVAS FIA/UIMP. Y A AL FINAL DEL APAGÓN, ¿QUÉ TELEVISIÓN?) Mariola me explicaba que los canales de TDT están emitiendo todo el rato cosas pasadas y enlatadas… vamos, la misma mierda, pero caducada. Y va para largo, me decía. Yo discrepo.  Para mi, el proceso es el siguiente.  Tenemos más de 40 canales que rellenar de horas. Hay que emitir algo… y sacar dinero de los anunciantes. Yo soy anunciante y ahora quiero estar en el contenido, no en en el bloque publicitario. Por lo tanto, hay que producir. ¿qué va a pasar? Explosión de contenido local y autoproducido barato. Una ventana increible para anunciar a empresas de tamaño medio que paga parte del programa de tarde con tertulianos que han estudiado contigo. Y la pesadilla hecha verdad para empresas grandes como Coca Cola, que no habrá manera de que consigan cobertura, porque la audiencia máxima esperable,  partidos y eventos en directo aparte, será de un 15 a un 17%. Es decir, lo que hacen los capítulos bueno buenos de House. El directo y las posiblidades del negocio es lo que ha impulsado la TDT de pago… y todo esto sólo vale por unos años: el consumo por la red, sin canales está haciendo tic, tac, tic, tac…

Ahora lo que vale es lo de casa. Lo de al lado. El lujo está en consumir local. Me acuerdo muchas veces de lo que decía mi abuelo después de mi regreso de San Francisco y frente a un plato de salchichón… ¿¡Qué!? ¿Esto no lo teneis allí, eh?

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